2024年9月小米质量问题（小米手机质量问题能退货吗）

　　⑴小米质量问题（小米手机质量问题能退货吗

　　⑵小米手机质量问题能退货吗

　　⑶正规小米官方线下购买的手机，天之内可以无理由退货，但是需要符合退货要求，手机没有损坏和划伤，包装盒和里面配件不能丢失。

　　⑷手机“三包”规定，其要点如下：

　　⑸移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

　　⑹《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。

　　⑺销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。

　　⑻修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。

　　⑼生产者（进口者视同生产者应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。

　　⑽移动电话机主机三包有效期为年。附件的三包有效期为：电池个月，外接有线耳机个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

　　⑾在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。

　　⑿在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用日以上。

　　⒀自售出之日起日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

　　⒁自售出之日起第日至第日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　⒂在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　⒃在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

　　⒄送修的移动电话机主机在日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

　　⒅因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　⒆因修理者自身原因，使修理时间超过日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

　　⒇符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。

　　⒈符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日.％的折旧率收取折旧费。

　　⒉换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。

　　⒊对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。

　　⒋通常肯定是越贵的品质感越好啊，但这个真的是萝卜青菜各有所爱，新iPhone就算用了多么牛的工艺，大家也一样觉得丑，基本上只能靠自己判断，我也就不多说了。

　　⒌性能主要是关注流畅性，而现阶段其实只要别买太便宜的，日常使用已经不太存在卡顿的问题了，虽然游戏性能有一定的差距，但主流的王者荣耀，和平精英也都要求不高。有特殊游戏需求还预算有限的朋友可以找售价便宜的手机，左右就可以买到，相机等方面有缩水就只能忍受一下了，而到了多元以上的手机就没什么需要注意的了，再往上也就没太大进步空间了。

　　⒍尽量选三星的，如果选价格便宜的手机要尽量避免素质差的LCD屏，以及分辨率低于P的OLED屏。

　　⒎小米“翻车”了小米被曝出质量问题，雷军也没料到这结果

　　⒏在今年上半年的手机市场，国内的小米公司可谓是一鸣惊人，第一季度的手机总出货量名列国内第一，全球第三，仅次于三星和苹果，像极了当年的华为。如今小米已经成为了国产第一手机厂商，其旗舰机型也在高端市场站稳了脚跟，雷军的梦想彻底实现了！小米之所以能取得这么好的成绩，主要是因为它在上半年发布了多款新机，并且深受市场欢迎，引起了很多消费者的抢购。就拿红米K系列来说，作为国内最早一批元以下的骁龙机型，其性价比优势非常明显，自然能收获可观的销量。而且当初红米K系列首销不到一个月，就卖出去了一百万台，如果不是因为缺芯问题的影响，这款机型的销量可能还会更高。作为小米的子品牌，红米手机的销量肯定也算小米手机的出货量，K系列可以说是今年红米最完美的一款机型。而小米Pro和小米Ultra则在今年月底才发布，前者被雷军称为“安卓机皇”，而后者更是被誉为“安卓之光”。如果单从配置和用料上来看，小米Pro和小米Ultra确实是最顶尖的，安卓阵营中很少有机型能超过它们。但是就实际体验而言，小米Pro和小米Ultra还有需要改进的地方，小米也不能因此而骄傲自满。总的来说，小米系列很好地继承了小米系列的优点，让小米在高端手机市场更进了一步，也没有辜负米粉们的期望。不过，根据国内最新消息显示，近日各大平台都出现了一些米粉的反馈，小米被曝出质量问题，让很多人都发出了疑问：难道小米“翻车”了？据了解，有部分米粉在黑猫投诉平台上反映称：自己的小米经常突然死机重启，而重启后无线网又失灵了。这种问题已经严重影响到了米粉们的使用体验，他们也是没有办法才选择去各大平台一吐为快。那么这究竟是什么回事呢？小米为何会出现质量问题？据悉，这些反馈问题的米粉大多数都是小米的首批用户，算得上是忠实米粉了。当他们向小米售后说明情况时，虽然小米表示可以换新，但是却没有指出问题到底出现在哪。而最近小米官方又表示，网传小米烧主板的报道不是事实，更让人感到困惑了。时至今日，米粉们仍然不知道小米的问题究竟是什么因素导致的，小米也没有给出明确的回应。好在小米的售后做得比较好，那些出现问题的小米都支持免费换新，米粉们也不用担心再次受到影响了。对此，只能说雷军也没料到这结果，本以为小米能收获更好的口碑，却没想到关键时刻“翻车”了。至于小米Pro和小米Ultra，则因为发布时间较晚而逃过一劫，目前还没有米粉反映相关问题，雷军肯定不希望再出现类似的情况。综上所述，小米虽然备受米粉们欢迎，但是却被曝出了质量问题，这可能会影响到后续的销量。目前小米正在寻找问题来源，相信要不了多久就能给广大米粉一个满意的答复。希望以后小米在做手机时可以更严谨一些，高端产品看的是质量而不是价格，雷军应该明白这一点。

　　⒐维修店称，小米系列近成都有问题，小米的品控为什么这么差呢

　　⒑我个人认为小米的品控之所以这么差，主要有两方面的原因。一是小米手机的品控不行；二是小米手机的设计不成熟。

　　⒒先来说第一个问题吧，这个是根本原因。小米手机问题多是业内常态了，很多买小新手机的人都知道，买小米手机不出问题都算是运气好到爆了。因为小米手机的品控很差，小米手机一直都是走性价比的路线，虽然说冲击高端，但很明显实际上就走性价比的路线。也就是售价提高了，但给供应链的利润还是很低，不然人家供应链也不会造出质量这么差的手机给小米啊。为什么同样是富士康代工，人家苹果、华为手机的品控就那么好呢？因为人家单机给的利润高啊，就比如富士康代工一部苹果手机，可以获得块的利润，但代工一部小米手机，很可能才块的利润。那么人家富士康肯定对小米不上心啊，肯定是让小米到低级流水线去生产，所以品控差是很正常的。

　　⒓再来说第二个问题吧，这个是小米手机设计师的问题，很明显小米手机的设计师也是“性价比员工”，压根没有成熟的设计经验，你可以发现很多小米手机的问题，都是设计上的问题，就跟小米的系统一样，到处都是BUG。小米明知道有这个问题，但是又不愿意在这上面多花钱。就拿系统来说吧，华为的手机系统是最稳定的，因为那是人家华为砸钱砸出来的，你不砸钱，还真得就是不能让系统稳定没有问题。小米这种从头到尾都是向着性价比走的公司，你觉得品控能不差吗？品控好是需要加钱的！

　　⒔总的来说，小米的品控差，主要是因为不愿意在生产环节多花钱，其次就是设计师的设计经验不足，存在设计问题。

　　⒕小米系列产品屡曝质量问题，小米公司还能重新赢回消费者的信任吗

　　⒖小米公司还能重新赢回消费者的信任。这就需要看后续小米公司的产品发布上的情况，其实一直以来有很多的消费者都非常相信小米公司。因为在之前手机端的市场上可以看出小米的下沉市场做的非常好，很多中低端的机型不管是在口碑还是在整体的使用体验上都是非常好的。那么在这样的阶段上就有很多的用户被小米圈粉，带来一批忠实粉丝，也一直会去使用小米的产品。但是近期小米系列却带来了质量上的问题，这就导致很多消费者不信任小米公司，这带来的信任危机，对于一个企业来说是非常重要的事情。

　　⒗如果后续小米公司无法挽回信任的话，那么可能对于他未来的发展也会有着很不利的影响。尤其是现在手机市场局限性越来越大，所能够做东西也变得越来越少。如果没有更多的忠实用户的话，可能就会导致这些公司在未来的发展道路非常的难走，而且市场上手机品牌这么多用户，并不是没有替代的选择。一旦彻底失去了信任之后，消费者就会转移到其他的品牌，这样也给小米带来了更大的竞争压力，因此是需要解决用户的信任危机，这是很关键的部分。

　　⒘所以小米公司还能重新赢回消费者的信任，也相信小米公司的实力。当然这也是从这家公司最开始给我们带来印象开始，他的这种制作产品的能力以及整体的口碑都是非常不错的。如果只是靠着一两次在产品上出问题，就去否认他的话，那么这样的忠实程度并不高。因此当我们遇到问题的时候是需要去解决的，最近小米系列产品被爆出来，有着质量上的问题，那么就需要针对这一部分来进行处理。

　　⒙小米只修不换正式停产！质量投诉持续一年后再登热搜，会有哪些影响

　　⒚对于官方的品牌影响力会带来很大的影响。其实对于现在的手机行业来说，用户是最重要的。因为现在整个手机行业的销售数据都不是特别好，原因就在于现在的手机行业已经走进了困境之中。用户的数量已经见顶，那么带来的就是整体销量上的下降，近几年来手机的出货量是在不断下降的，从中也能够看出手机行业已经开始迈入到横向发展。在这样的情况下，用户就显得非常重要。每个厂商都有自己的忠实用户，那么在这些厂商发布新机的时候，这些忠实用户也会去选择更换新的产品，这是对这个品牌的一种信任，这种现象就来源于他们在使用这个厂商的产品时感到非常的舒适，那么才会一直去信任这个品牌，并且愿意去购买他的产品。但是如果后续这个厂商的产品出现了很大的质量问题时，那么用户的信任将会下降，有可能会去选择到其他的品牌。

　　⒛这一次小米就是面临到了这样的问题，网友纷纷评论说在品控上做的非常差，很多部机子都出现了大大小小的问题，在这样的情况下就有很多的消费者不愿意再相信小米，也不会再去购买小米的手机。这其实就带来了非常大的影响，即便像是小米这么大的手机厂商，在面临的用户的时候也必须要给予最大的重视。小米事件已经让小米这个品牌的影响力慢慢的下降了，身边也有一部分人转到其他的手机品牌，像华为，苹果之类的，之后也不会再去选择小米，这对于小米而言是非常亏的事情。

　　所以对于官方的品牌而言有着很大的影响，最好的方式就是把这次的事情解决掉，然后给出一个比较合理的解释，否则在这样的情况下，消费者很难彻底的再去相信小米，以后再购买的时候会更加谨慎一些。

　　“小米系列屡曝质量问题遭维权”登上热搜，该如何看待此事

　　小米系列屡次被曝光有质量问题，维权登上热搜，小米系列的产品，应该说性价比确实是很高，但是因为硬件组合的问题可能就会出现一些系统的bug产品，会出现烧屏之类的问题，这个确实是出现了，不能否认。

　　与小米这一代产品本身的小问题比较多有关系，为什么之前的小米经典款它基本上没有什么负面的声音，因为性价比做的好，产品品控做的也棒，基本上没有什么大问题，或者说基本就没问题。那小米就不一样了，性价比确实是高，但是产品的问题层出不穷。消费者用这个产品出了问题，再加上网络上的一些言论，看了之后自然就更气愤了。就自己花那么多钱买一个残次品，这样的人数量多了，网络上发言多了，自然就登上热搜了。

　　与背后力量的推波助澜也有关系，小米系列的产品有一些系统的问题，但别的产品就真的没问题吗？小米这些年暗地里得罪的厂商太多了。可以说国产手机如果不是小米的话，手机价格绝对到不了这样一个程度，现在其他厂商也不得不内转，同样的配置给出更优惠的价格才能更好地占领市场，原来那种响定价多少看心情的时代已经过去了。因为那样他的东西就卖不出去了，由此可以得知小米触及了多少人的利益。

　　这一代的产品确实是有点问题，没有买的，建议大家慎重选择，不是买了这个手机就一定会出问题，而是说它出问题的几率比其他的手机要大一些，性价比当然是有了。如果可以承受这个风险的话，当然也没问题，如果完全追求稳妥追求更好的品控，那么买一些看起来配置上不是特别优惠的，手机反而是一个更好的选择，因为它功能上没有那么花里胡哨，它出问题的可能性也相对比较小。

　　小米回应系列屡曝质量问题上热搜，其中有哪些信息值得关注

　　小米的官方回应的是一系列屡次曝光的质量问题已经上了热搜，其中有很多的信息值得我们的关注，也就是说在之前的话很多人都去加价去购买这款款手机，就是想要体验一下小米的新手机，同时他在这方面也是有着非常高的性能所以大家都想体验一下，但是现在大家却是失望而归，因为现在这款手机出现了非常多的一些质量上的问题，就比如说捎wifi的这个事情，用了这款手机的话，自己家的wifi可能，就会出现一定的问题，所以这款手机还是存在着非常大的弊端的，然后联系到了小米的官方，他们只愿愿意，换主板但是不要求，换手机这样的一个态度的话也让非常多的一些忠实粉丝产生了一个非常大的疑惑。

　　不仅如此的话，小米出现了很多的一些质量的问题，小米十的用户也反映出也有非常多的一些质量上的漏洞，所以都希望小米官方能够进行给自己换手机，但但是官方说小米已经停产了，所以不存在换手机的这样的一个说法，他们能够做到的就是将顾客的主板换了，但是这样的做法其实根本就不能够将消费者的愤怒以及消费者手机中的质量问题给成功的解决掉，所以还是希望小米以后再质量问题上面的话也一定要多加的进行仔细的考察和解决。

　　如果一款手机在售出之后，他的这个质量服务以及它的售后服务都跟不上的话，就会让很多的一些顾客觉得这款手机以及品牌方根本就没有把消费者放在眼里，同时，他们销售出这样的一个有漏洞的手机的话，没有积极的去主动的解决问题，同时也没能够给消费者带来一个非常好的一个体验。

　　小米质量问题,存在严重质量问题,电池消耗过快,手机卡顿频繁,发热特别严重，微距拍摄镜头离物体如果只有，厘米的位置，就糊的聚不上焦了。

　　小米因质量问题爆雷，被粉丝抬上了热搜，雷军能靠什么赢回高端米粉呢

　　我个人认为雷军想要赢回高端米粉，只有一个办法，那就是直接给这些出现质量问题的小米用户换新的小米，或者换新的小米。

　　怎么说呢，如果要我给雷军办法的话。那么我建议雷军直接给这些出现质量问题的小米用户，直接换新的小米手机就行了。当然，如果可以更进一步的话更好，就是直接不要换新的小米了，而是直接换成最新的小米ultra，那么这样会直接赢回高端米粉，而且还极有可能吸引新的高端米粉加入。当然，这个对于小米来说，可能会因此亏个上百万都是很正常的，但就目前的情况来看，雷军应该是不会这么做的，因为小米目前的盈利情况都没有好到哪里，又拿出上百万来补偿这些高端米粉，还会带动其他高端米粉来更换，这样的话付出就是不可估计的。

　　有一说一，其实小米手机品控差的问题是老问题了，这很正常的，因为小米的手机本身就是性价比手机，我就不说其他的吧。性价比手机就不是供应链喜欢的，因为供应链难以从性价比手机之中获得更多的利润，性价比手机之所以性价比高，就是因为从供应链开始就各种压缩成本，供应链本身就是一分钱一分货。小米这种不愿意给供应链更多钱，那么人家供应链肯定也不会对小米手机的质量上心。所以对于雷军来说，真正想赢回高端米粉，还得是从供应链出发，给供应链更多的利益，这样才可以让未来小米的高端手机品控更好，才不会再次出现这种问题。

　　总的来说，雷军目前就是先给这部分高端米粉换新机，然后再给给供应链更多的利润，要求供应链提升产品的生产质量。

　　小米系列产品屡次被曝质量问题，小米公司还能赢回消费者的信任吗

　　小米系列屡曝质量问题，有用户吐槽：一年故障三次！近日，小米系列手机又因质量问题引起广泛的舆论关注，“小米系列屡曝质量问题遭维权”登上微博热搜。曾经，我也是小米手机的铁粉，用的小米手机也出过这样或者那样的问题，一直对小米的雷军信赖有加，哎，如今看来所信非人啊！

　　小米系列的设计存在严重缺陷是不争的事实，看来WIFI频繁爆烧不是太阳黑子造成的。说是高于国家三包政策还挺好听的。小米的标准不对。不仅应该高于三包政策来应对消费者，更应该高于行业的产品质量标准来赢得用户的信任。

　　首先我个人也算是小米系列的用户，暂时还没有遇到大家所述的问题。不过从昨天词条下面的网友反馈来看，确实有不少用户出现了相关问题。如果某款机型真的存在大面积的硬件或软件问题，官方应该及时进行补救处理，个人觉得无偿延保是最为有效的措施之一，遇到与其相关的售后问题应全部无偿处理解决。另外，虽然小米目前已经停产，官方也应该延长其问题硬件的维修支持时长。

　　另外再仔细看了一下被媒体曝光后的留言，发现出问题的小米系列并不是个例。而且，小米公司甩锅了起来，置顾客的利益于不顾，小米公司还是要重视起来，不能依仗着前期积累的好口碑而肆无忌惮！

　　最后还要说的是，大家要明白“一石激起千层浪”的效果，只要是起了这个头，大家议论的热度自然就上去了。从我个人这几年的亲身体验和周围人的反馈来看，小米是售后体验还是可以的，虽然称不上是有多么的优秀，但也不至于到差的地步。