⑴龙翔汽车发动机售后服务管理系统软件是龙翔公司根据汽车发动机行业售后服务特有流程和管理需求专门开发的专用系统软件，操作简单流程简捷方便实用，可二次开发。
⑵根据管理需求和业务涉及的内容,按使用对象包含三个子系统：
⑶公司售后服务业务管理系统：（不按客户端收费，不限制客户端数量
⑷服务站业务管理系统：（生产厂家授权服务站使用，客户端不收费，不限使用站点数量
⑸配件中心库业务管理系统：（生产厂家授权中心库使用，客户端不收费，不限使用站点
⑹即整个售后服务管理系统是由三个子系统按照业务流数据流集成在一起的信息交换和业务往来的管理平台，均不按客户端收费。
⑺解决了对数百家各地经销服务商业务流转的远程监督控制制约等管理问题。采用统一规范的作业管理流程对不合理不规范数据的筛选，堵塞了假单据假维修假配件等虚假信息漏洞，规范操作行为，降低管理成本，强化跟踪考核手段，提高管理水平，从而保证售后服务的质量。
⑻建立以生产厂家为中心，以经销服务商为纽带和桥梁的产品信息收集与及时准确的信息反馈系统平台，解决产品市场信息滞后造成企业管理滞后问题。通过有效跟踪产品的销售信息客户信息维修信息质量信息费用信息配件信息及反馈，通过软件系统实现快速准确的数据收集整理审核统计分析业务处理，为企业管理提供及时可靠的数据，提升决策的科学性和响应程度，达到对产品整个生命周期的过程管理与控制。
⑼为生产厂家与服务商用户经销商供应商间多重沟通建立了通畅的渠道，增强信息资源高度透明和共享，合作共赢。解决生产企业与经销服务商间通过传真邮件专递等方式传递和提交表单所产生的数据不规范数据延迟作业人员工作量大费用高反应缓慢沟通效能低等亟待解决的管理手段问题。 利用计算机信息技术优化了管理和操作流程，通过对销售维修配件业务的快速处理功能，提高对市场的快速反应能力。规范了基础数据，实现了数据集成，简化了大量手工操作，降低了劳动强度，提高了作业效率，满足企业业务不断发展的需求，提升管理水平。充分体现了通过不断强化管理创造效益，提升核心竞争力的发展途径。
⑽通知通报信息发布系统功能，方便快捷地公布各种数据信息和管理信息，可以实现生产厂家与经销服务商间图文表等相互快速传递，节省了传真电话等费用的同时，提高作业效率，节省人力操作成本，保证信息及时同步。
⑾有效的发挥企业信息流与物流数据流工作流资金流客户流价值流的整合。自产品组装下线信息经销商信息客户档案强保卡信息三包维修信息故障原因处理措施更换零部件信息维修工时旧件清退入库配件供应等信息收集处理，到按车型产品线单车某种配件某供应商厂家等多选项组合，系统对重复维修率维修台次故障件类别厂家等质量信息分类查询统计分析，图表并茂，形象直观，定量与定性结合，为采购生产设计质量管理科学决策提供了时实的依据。
⑿系统在程序编制中，严格根据不同生产厂家的商务政策进行系统编码，利用计算机强大的检索判断功能，实现系统对强保三包信息的自动审核和费用的自动核算功能。
⒀ 系统提供整车和配件网上定单业务处理功能。通过定单流程的操作，及时准确掌握业务的处理状态，方便快捷地实现与经销服务商间业务往来。
⒁ 有效实现对经销服务商整车及配件的库存状况进行监督管理。及时准确掌握公司产品及配件的市场销售库存数量，了解市场需求变化，调剂余缺，保证服务。
⒂具有业务往来款项管理功能。针对经销服务商与公司发生的购车购件服务费材料费业务，设置账户，经厂家管理维护，经销服务商可随时查询，便于双方对帐。