⑴ 月 日消息，惠普近日面向 HP OfficeJet Pro e 多功能一体打印机系列推出固件更新，用户反馈安装之后打印机出现蓝屏，错误代码为“CB”，这表示是固件问题。
⑵网友“ClareR”于 天前在惠普支持论坛上发帖，系统之家翻译内容如下：
⑶产品：HP OfficeJet Pro e 一体打印机
⑷您好，我的打印机处于脱机状态，出现蓝屏和错误代码 CB。我已经阅读了其他帖子并尝试了重置，但无济于事。
⑸有人可以提供半完全重置的说明吗？非常感谢。
⑹随后网友 Idontknow、ScottRita、NicS__等均反馈存在上述问题，一位澳大利亚用户在联系惠普官方之后，得到的回复是，惠普正在调查这件事情。