⑴近来越来越多的手机安全问题被暴露出来，三星Note 手机自燃爆炸事件还未止息，苹果iPhone s又被爆出了因电池故障致使手机频繁关机。本周二苹果回应称，这一故障大大超出了苹果的预估范围。
⑵据今日美国报网站报道，苹果表示，最初认为发生故障的手机仅限于去年九月和十月出厂的批次，现在看来其他时间生产的手机也出现了类似故障。
⑶在这一锂电池故障中，iPhone s会频繁关机，苹果之前已经确认了故障存在，并且提供了免费更换电池的解决方案。
⑷苹果周二表示，除了上述生产时间之外的一小部分手机的用户，也报告出现了意外关机。
⑸苹果解释说，在正常条件下，iPhone之所以出现关机是为了主动保护电子零部件。
⑹苹果表示，下周将会发布一个软件更新包，针对这一故障采集更多的信息。另外苹果也在考虑在未来的iOS版本中，推出一个补丁包解决这一故障。
⑺苹果再次强调，这一电池故障不会给消费者的安全带来任何风险。
⑻迄今为止，苹果官方并未公布有多少部手机出现了上述故障，另外除了iPhone s之外，另外一款同时销售的iPhone s Plus是否也有问题目前尚无法证实。
⑼据报道，这一故障的根源，是苹果手机锂电池中所用的一个零部件，在一个“受控制的外部空气环境中”存放时间超过了所要求的时间范围。
⑽对于这一故障，苹果之前宣布，只要是在上述生产时间范围内的手机，经过检测之后都将会免费更换新电池，这一政策也适用于中国的消费者。
⑾在过去几个月时间里，三星电子的Note 手机爆出了严重电池故障，大量手机发生燃烧、爆炸，而且提供替换的新手机再次出现问题。最终，三星宣布永久停产Note 手机，三星已经召回了绝大多数已经售出的Note 手机。不过迄今为止，三星尚未公布电池燃烧的原因调查报告。
⑿三星Note 出现故障后，许多人认为苹果将是这起丑闻最大的受益者。但是事实并非如此，据相关财报数据显示，由于供货紧张等问题苹果此次并无太大收获。此外苹果创新意识的匮乏也消减了消费者的购买欲望，这也是苹果销售成绩不佳的一大因素！