⑴南京官网APP是一款专为南京市本地用户打造的多功能地区性便民服务平台。南京APP除了能让您随时随地足不出户了解到一手最新政务新闻资讯，还有缴纳水电费社保查询等一系列便民生活服务功能等你来下载体验！
⑵“，有事找政府”，这已经成了不少南京市民的一个习惯。除了打电话外，今后，点点手机，也能随时查询投诉。南京市政务热线正式入驻“我的南京APP”，市民只需点击“政务热线”板块，就可以实现在线诉求在线查询，全过程透明，轻松又便捷。
⑶公积金查询：由南京市公积金管理中心提供，为本市住房公积金缴存住房补贴个人贷款等提供一键查询功能。
⑷社保查询：让市民对每月养老保险医疗保险工伤保险失业保险生育保险的缴纳情况的掌握更加轻松便捷。
⑸违章查询：与市交管局数据同步，快速查询车辆交通违章记录详细信息。
⑹驾照查询：查询用户驾照剩余积分，以及下次换领时间。
⑺水燃气：只要输入一次卡号，系统自动记录账号，且实时获取你的账单，查询之前所有用量。
⑻南京资讯：提供南京要闻公示公告民生资讯便民提示等南京最新新闻资讯。
⑼光影南京：为广大摄影爱好者提供的展示及分享平台，征集优秀作品全方位展示南京风貌。
⑽畅游南京：让畅游南京作为你的私人导游，带你畅游六朝古都金陵美景。
⑾主干道监控：覆盖南京主要主干道及路口的实时监控录像，让你更直观的了解路况信息。
⑿实时路况：支持南京实时路况，了解及时的交通拥堵情况。
⒀目前，南京市热线受理方式以电话为主，日均受理量达件，其中政策咨询办事求助诉求进度查询等业务量占比达%以上。
⒁据市政务热线服务中心主任费祥虎介绍，手机APP设有“在线受理”板块，市民如果有啥诉求想反映，就可以点击进入“提交诉求”模块，热线前期以民生热点问题为导向，梳理分类出类群众投诉热点问题，如物业管理违法建设供水问题消费维权房屋质量等，方便市民在线选择诉求分类。市民按照提示在线登记诉求事项，不仅可以提交文字还可以在线提交图片，确保诉求办理高质高效。工作人员将及时查收市民反映的信息，对所有诉求精准分类，录入工单及时转派相关职能单位办理。热线家承办单位会在第一时间与当事人取得联系，并将办理结果向热线反馈。与拨打热线一样，手机APP上投诉的办理时间为小时签收，个工作日办结。
⒂通过点击“我的诉求”，可以查询诉求进展。
⒃投诉办理的怎么样？同样，在手机上就能查询。市民只需点开“我的诉求”，就可以在线实时查询诉求办理情况。市热线创新采用“办理流程全公开”机制，将诉求办理的每个环节全过程公开，确保民生诉求办理公开透明。市民在查询到诉求办理结果后，可以对政府工作在线进行评价，对于不满意的结果，热线将第二次派发承办单位再次办理，确保民生诉求得到有效解决。
⒄此外，APP还设置了“最新资讯”“热点解答”“办事导航”“每日提醒”版块，聚焦市民咨询量较大的公安社保教育卫生等热点问题，市民可随时在线查询。
⒅另据了解，年上半年，市政务热线共接听市民来电万个，诉求办结率.%，市民诉求办结满意率.%。市民诉求中，执法（投诉类诉求万余件，占.%；咨询类.万件，占.%。年上半年市民诉求热点前五位分别是物业管理违法建设消费维权房屋质量停车管理。“夏季是市民诉求的高峰期，APP上线后，希望市民可以多渠道投诉，缓解目前电话受理的压力。”
⒆. 优化一键搜索能力，更精准更高效更智能的为您找到您要搜索的内容详情；
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⒈. 集成浦口自来水缴费；
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