⑴腾讯企业QQ是在QQ的即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定安全快捷的工作需求，为企业实现真正高效率客户服务和有效客户关系管理提供科学完整智能的解决方案。
⑵腾讯拥有海量用户，目前QQ活跃账户数.亿，QQ同时在线账户数超过亿，产品线涵盖沟通，咨询，娱乐，商务多个领域，影响%以上中国网民。借助腾讯海量的用户基础企业QQ独有的客户沟通及营销功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上必不可缺的在线客服服务与营销平台。
⑶同一号码 多人管理
⑷一个企业QQ号可由多位客服同时在线管理，通过科学智能的分配方式实现高效客户服务；
⑸海量好友 沟通顺畅
⑹一个企业QQ可容纳数万好友，客户再多也装得下；同时在线客户再多也能及时畅快的沟通，一位客服可以同时轻松应答多位客户；
⑺靓号定制 尽显尊贵
⑻根据需要可定制/电话热线QQ靓号，专业好记，利于企业推广。企业QQ的专属靓号，彰显企业尊贵身份；
⑼群发消息 主动营销
⑽可通过企业QQ向海量用户群发消息，消息发送可控性强，精准度曝光率高，企业最小的投入可获得比较大的收益。
⑾企业QQ新版增加以下功能：
⑿消息记录和客户管理支持按条件高级查找；
⒀可以对查找到的用户一键群发；
⒁客服长时间未响应时可以更换客服。
⒂客户按照会话结束时间倒序排列；
⒃支持双击发起会话；
⒄优化会话窗口消息提醒；
⒅优化设置功能入口。
⒆用户登录企业QQ后，会出现提示升级的页面，请按照操作步骤执行即可。如果自动升级失败，请在“软件下载”页面下载完整安装包。