⑴信访管理系统是一套对来访案件管理来信案件管理统计汇总和图表分析等进行全面管理的系统。该系统通过采集来访登记来信登记领导批示上级交办和下级汇报等工作过程中的原始数据，进行统计分析，建立了程序化制度化规范化的信访管理系统，可以及时准确地打印出各种报表，更加清晰地呈现出形象化的图形分析，为信访案件管理提供了一个现代化的管理手段，保持了各种数据的完整性及时性和正确性，完善了管理体系，提高了管理水平。
⑵主要有以下功能：
⑶来访管理：（全部，职业，政治面貌，民族，是否越级，经办人，内容分类，汇总分析
⑷来信管理：（全部，信访目的，职业，职务，政治面貌，民族，内容分类，重信，经办人，汇总分析 案件管理：（领导批示，上级交办，下级汇报 汇 总：（汇总表